İade Koşulları:

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde www.vitamineczane.com adresine  başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

Bu kapsamda geri göndereceğiniz ürünler için sizden herhangi bir kargo ücreti talep edilmez.

İade edeceğiniz ürüne ait, hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerin de aynı anda iade edilmesi gerekir.

Satın alınan ürünlerin "Cayma Hakkı" dahilinde iade alınabilmesi için satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve içerisinde bulunan iç ambalajlara zarar verilmemiş olması, faturasının ve tüm aksesuarlarının ürün ile birlikte hasarsız ve eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir.

Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler şunlardır:

Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler,

Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler

ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,

Makyaj Malzemeleri

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini gibi ürünlerin iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.

Ürünlerin kargodan teslim aşamasında kontrol edilmesi ve hasar olması durumunda mutlaka kargo personeli nezaretinde hasar tutanağı tutulması gerekmektedir.  

Kargodan teslim alındıktan sonra ürünün hasarlı olduğu konusunda yapılan müracaatlarda iyi niyet çerçevesinde işlem yapılır. 

Bu nedenle lütfen mutlak suretle kargo paketlerinizi kontrol ederek teslim alınız. **Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler iade alınmamaktadır.

İstemeden yanlış ürün aldıkları için, değişim yapmak isteyen ya da aldıkları ürünü bir başka ürünle değiştirmek isteyen müşterilerimiz ,”Cayma Hakkı” kapsamında olmadan iade ettikleri ürünü hasarsız olarak , ambalajı ve faturası ile kargo masrafını üstlenmeyi kabul ederek adresimize, anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri ile gönderebilirler.

Anlaşmalı olmadığımız kargo firmalarından gönderilen paketler teslim alınmayacaktır.

Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün  www.vitamineczane.com'a ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli, müşterinin alışverişinde kullandığı ödeme yöntemi ile kendisine iade edilir.

Makyaj Ürünleri Hakkında Önemli Açıklama

Makyaj ürünlerinin, bilgisayar ya da lcd ekranlı cihazların ekranlarındaki renkleri ile, gözle görülen renkleri arasında farklılık olabilir.

Bu nedenle satın almayı düşündüğünüz ürünlerin renkleri konusunda emin olunuz.

Makyaj ürünlerinde değişim ve iade kabul edilmemektedir.

Havale iadeleri 2 iş günü içinde Kredi Kartı iadeleri 3 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Siparişinizle ilgili “İptal Edildi” uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilmektedir. Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 3-7 gün arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır.

Not: Anlaşmalı Kargomuz HEPSİJET'tir. Başka bir kargo şirketi ile iade yapmak isteyen müşterimiz tarafımızdan onay almak ile mükelleftir.

Saygılarımızla

E&H VitaminEczane