1. SATICI BİLGİLERİ

  • Ticari Unvan: Kerim Halit Kaya

  • Adres: Kısıklı Mahallesi Abdipaşa Sokak No:13/2 Üsküdar/İstanbul

  • Telefon: +90 530 313 23 59

  • E-posta: info@vitamineczane.com

  • Mersis No / TC No: 22040163514

  • Web Sitesi: https://vitamineczane.com

2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

  • Ürün Bilgileri: Alıcı tarafından sepetine eklenen ve ödeme öncesi onaylanan ürünlerin cinsi, miktarı, satış bedeli (vergiler dahil) ve temel nitelikleri sipariş özetinde gösterildiği gibidir.

  • Ödeme Şekli: Alıcı’nın tercih ettiği kredi kartı, banka kartı veya havale yöntemidir.

  • Kargo Ücreti: Sipariş toplamı 1000 TL ve üzeri olması durumunda kargo ücretsizdir. 1000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti Alıcı’ya aittir ve ödeme ekranında toplam tutara yansıtılmaktadır.

3. TESLİMAT BİLGİLERİ

  • Sipariş konusu ürün/ürünler, her halükarda yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, Alıcı'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde belirtilen süre içerisinde (tahmini 3 iş günü) Alıcı veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

4. CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI (ÖNEMLİ)

  • 4.1. Cayma Hakkı: Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

  • 4.2. Cayma Hakkı İstisnası: 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; "Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların (Gıda takviyeleri, vitaminler, kozmetik ve kişisel bakım ürünleri vb.) teslimine ilişkin sözleşmelerde" tüketici cayma hakkını kullanamaz.

  • Özetle: Satın aldığınız gıda takviyesinin ambalajı/kapağı açılmış veya emniyet bandı koparılmış ise iadesi yasal olarak mümkün değildir.

5. ŞİKAYET VE İTİRAZLAR

  • Alıcı, ürünlere ve siparişe ilişkin her türlü şikayetini info@vitamineczane.com e-posta adresi üzerinden Satıcı'ya iletebilir. Satıcı, iletilen şikayetleri en kısa sürede inceleyerek çözüm sunmayı taahhüt eder.

  • Alıcı ayrıca, şikayet ve itirazları konusundaki başvurularını, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde, mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir.

6. GEÇERLİLİK SÜRESİ

İşbu formda belirtilen ürünün fiyat ve özelliklerine ilişkin bilgiler, bu bilgilerde değişiklik yapılana ve yayınlanana kadar geçerlidir. Süreli kampanya bulunması halinde, kampanya sonuna kadar geçerlidir.