https://vitamineczane.com üzerinden verdiğiniz siparişlerin en güvenli ve en hızlı şekilde elinize ulaşması için çalışıyoruz. Teslimat süreçlerimize dair tüm detaylar aşağıdadır:

1. Kargo Ücretleri ve Avantajlar

  • Ücretsiz Kargo: Sitemizden yapacağınız 1000 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti bizden!

  • Standart Gönderim: 1000 TL altındaki siparişlerinizde kargo ücreti, sepet tutarınıza otomatik olarak eklenir ve ödeme aşamasında size gösterilir.

2. Hazırlık ve Teslimat Süresi

  • Sipariş Hazırlığı: Hafta içi saat 11:00'e kadar verilen siparişler aynı gün; bu saatten sonra veya hafta sonu verilen siparişler takip eden ilk iş günü kargoya teslim edilir.

  • Tahmini Teslimat: Kargoya teslim edilen paketler, bulunduğunuz ile ve kargo şubesinin yoğunluğuna göre 1-3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.

  • Gönderim Alanı: Şu an için sadece Türkiye sınırları içerisine gönderim yapılmaktadır.

3. Anlaşmalı Kargo Firmaları

Siparişleriniz, gıda takviyesi taşıma standartlarına uygun şekilde Hepsi JET / PTT Kargo güvencesiyle gönderilmektedir. Siparişiniz yola çıktığında tarafınıza bir takip numarası iletilecektir.

4. Teslimat Anında Kontrol (Önemli!)

Gıda takviyeleri hassas ürünlerdir. Lütfen paketinizi teslim alırken aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Kargo paketinde ezilme, ıslanma veya açılma gibi bir hasar olup olmadığını kontrol edin.

  2. Eğer pakette bir hasar varsa, ürünü teslim almayarak kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturun.

  3. Tutanak tutulan hasarlı ürünlerin değişimi veya iadesi hızla gerçekleştirilir. Tutanak tutulmayan durumlarda, taşıma kaynaklı hasarlardan sorumluluk kabul edilememektedir.

5. Adreste Bulunmama Durumu

Adresinizde bulunmamanız halinde, kargo firması paketinizi en yakın şubeye bırakır ve size bilgi verir. Şubede bekleyen paketlerin 3 iş günü içinde teslim alınması gerekmektedir; aksi takdirde paket tarafımıza iade edilir. İade edilen kargoların tekrar gönderimi için ek kargo ücreti talep edilebilir.